OTOMOTİV AKADEMİSİ SERTİFİKA PROGRAMI

Modül 1: (Satış Danışmanları için)

• Temel Satış Eğitimi
• İlişkisel Satış Becerileri ve Etkin İletişim


Modül 1: (Servis Danışmanları için)

• Servis Danışmanlığı Temel Yetkinlikleri
• Hizmet Sektöründe Etkin İletişim


Modül 2:

• Hedef Odaklı Bireysel Performans
• Ekip Çalışması ve Toplam Performans
• Çatışma Yönetimi
• Kurum Kültürünün Yansıtılması


Modül 3:

• CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi)
• Mükemmel Müşteri İlişkileri
• Müşteri Sadakati


Modül 4:

• Workshop
• Uygulamalar ve Vaka Çalışmaları
• Kariyer Yönetimi Bireysel Görüşmeleri